Politique de livraison

Territoires desservis

Nous livrons principalement en Suisse et dans l'Union Européenne. Pour d'autres destinations, contactez notre service client via la page Contact pour un devis personnalisé. Nous expédions des manteaux et accessoires, emballés pour protéger le vêtement et assurer une livraison soignée.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées généralement sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pour les pièces sur mesure, éditions limitées ou en période de forte demande, le délai peut être plus long. Exemples de délais :

• Suisse (standard) : 2–6 jours ouvrables
• Suisse (express) : 1–2 jours ouvrables (pour articles en stock)
• Union Européenne : 5–12 jours ouvrables selon destination et formalités douanières

Frais d'expédition

Les frais sont calculés à la caisse en fonction du produit, du volume et de la destination. Les manteaux volumineux ou coffrets cadeaux peuvent impliquer des frais d'emballage ou d'assurance supplémentaires, indiqués à la caisse.

Suivi et livraison

Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Vérifiez l'adresse de livraison ; douxelle ne peut être tenue responsable des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte fournie par le client.